直播间在线人数的真实含义
聊起直播,人人都问在线人数多少。
做了两年直播,我对这个数字祛魅了。
在线人数是最容易骗人的指标。
它衡量的是路过的热闹,不是留下的兴趣。
在线人数的三层拆解
第一层,进来了多少人。
这层靠封面和开播时段,属于流量功夫。
第二层,停留了多久。
这层靠内容节奏,留人靠的是货真价实。
第三层,开口互动了几个。
提问、下单、连麦,这层才是真正的信任。
一千个路过的不如一百个停留的,一百个停留的不如十个开口的。
为什么大数字会骗人
在线人数可以被一波推流瞬间撑起来。
推流的人进来十秒就走,人数曲线一落千丈。
主播看到人数跳水,心态先崩了。
其实走掉的本来就不是你的观众。
把心态放在自然停留的那批人身上,直播才做得长。
我们统计过一个季度的数据。
平均在线三百的场次,成交反而不如平均在线一百二的场次。
差别就在开口人数上。
成交额和开口人数的相关性,远高于和在线人数的相关性。
怎么提升开口人数
设计明确的互动动作,别泛泛地说欢迎留言。
比如让大家扣一报所在城市。
比如围绕一个具体问题征集答案。
比如把下一件商品的猜价权交给观众。
开口是有惯性的,开口过一次的人,第二次开口容易得多。
直播间最宝贵的不是人气,是互动的惯性。
%s,路过看一眼的人给了你面子,停下来问价的人给了你机会,开口还价的人给了你生意。人流量好看只是面子工程,店员真正该记住的是那些开口的人。
给自己定一条规矩
每场直播结束,只记三个数。
开口人数、停留中位数、成交转化。
在线人数只在旁边做个参考。
三个数字连续四周都在涨,哪怕在线只有几十人。
你的直播间也在真实地长大。
小而实的直播间,比大而虚的直播间先赚到钱。
把下周的直播目标从冲在线人数改成冲开口人数,哪怕只定十个开口。围绕这十个开口设计两个互动环节和一句引导话术。一场播完,你对直播的理解会立刻不同。
数据会说话,前提是你问对了问题。
