安利：一家巨型企业的中国复工

安利复工生产的免洗净手凝露

上周，一家从海外飞来的飞机降落在广州白云机场。着陆后，10万只口罩从飞机上卸下。它们后被运送到安利（中国）日用品有限公司广州工厂。在这里，复工的号角已然吹响，这批口罩作为防疫的重要物资，为安利集团的生产工作保驾护航。

“当代的大型企业，有必要行成全球化供应链。尤其是这次突如其来的防疫之战中，供应链的支撑显得尤为重要。”安利集团供应链副总裁陈森林介绍，这是安利从此次疫情防控里总结的宝贵经验之一。这批口罩正是在全球范围内进购的。

以此为缩影，为保障安全稳定的社会公共秩序、公共卫生秩序、市场经营秩序，安利公司目前正在积极响应国家市场监督管理总局和各地各级政府的要求，科学有序复工复产，保障商品的价格稳定、质量安全和市场供应。

盘活库存支持疫区部分产线复工复产

面对突如其来的疫情，安利危机管理委员于1月22日成立疫情防控小组，并马上做出决定，把库存的能够帮助防疫的产品，比如免洗消毒洗手液、空气净化器全部捐到武汉。

“因为库存比较少，所以1月23日第一批捐赠的物品价值为100万元。”陈森林表示，当时，公司已经对供应链（即工厂生产、质检、物流、店铺营运等部门的统称）1100多位员工的所有动态进行追溯，每位员工都要上报自己的生活轨迹。在复工的时候，就能很容易地排查出来，哪些员工回来是安全的。这对于后来公司的全面复产有很大的帮助。

1月28日，在取得黄埔区、广州开发区许可的前提下，部分生产线得以陆续复工复产。当时复工的员工在100人左右。在市场断货形势下，千方百计统筹全球供应链资源，优先为疫情发生地安排产能，特别是如家用消毒清洁剂、空气净化器、纽崔莱保健品等疫区急需的产品。

位于广州经济技术开发区的生产基地，执行网格化防疫管理机制，制订完备的应急预案，按物理功能区以及职能分工，将所有生产基地的人群划分到最小数量单元，各单元相互之间尽量完全隔离，包括入门打卡、生产和用餐。一旦发现疑似情况，立即隔离特定人群，将影响范围最小化。

1月28日至31日，复工之后紧急生产出来的第二批价值1000万元的产品全部捐赠给武汉。

政府协调供应助推安利全面复工复产

1月30日，黄埔区政府有关负责人来安利工厂实地了解企业情况，同时帮企业排忧解难。当时很多上游供应商，比如广州周边，及江门、中山、珠海的包材供应商，没有办法复工，导致安利原材料供应紧缺，“没米下锅”。

随后，政府通过工信局等对口单位，向当地政府出具信函并进行沟通，让当地政府鼓励这些企业尽快恢复生产。“当时是8家，后来增加到10多家。”陈森林说。

2月10日全面复工之后，除了防疫物资，安利旗下五大系列全部都在生产。目前安利生产基地返工的员工是600-700人左右。由于仍有部分原材料短缺，以及部分员工仍在居家观察，生产线还没有满负荷地运行。2月15日，因原材料短缺出现缺货的防疫产品——免洗消毒净手凝露正式恢复生产。

对于经营场所，安利主动在全国193个开设有体验实体店的城市停办线下活动，严格按照当地政府要求复工，所有开放店铺区域，疫情期间每天将定期消毒，员工每天测量体温，确保健康上岗，进入店铺的消费者均需要检查体温，为未佩戴口罩的客户提供一次性备用口罩。

营销人员开展“云复工”战“疫”

近两年，安利社交电商平台努力帮助营销人员开启“一部手机、一个兴趣、一群朋友”的新安利创业模式，帮助创业者做到生活和创业相融合，打造“生活就是工作，兴趣就是事业，朋友就是伙伴”这样一种符合人性的轻创业模式。

随着安利近年在数字化方面的变革和突破，营销人员可利用数字化矩阵参与培训、开展业务、与顾客沟通。目前的销售，有超过九成可在自有电商平台“安利云购”线上完成。

疫情防控期间，安利（中国）迅速推出一系列线上培训课程、线上互动营销支持项目，鼓励和支持营销人员开展线上沟通、培训、销售和服务。例如，以全民关注的“健康防护”为切入口，开发首个营销伙伴可带安利好友参加的《7天健康防护训练营》，内容包括“权威支招”“专家课堂”“健康运动”“每日健康菜”等板块，帮助安利顾客内调外养、勤锻炼，全面防护。

另外，安利培训中心依托“云直播”和“安利云学堂”等线上学习平台，携手高端外部专家资源和实战营销经营，以每周三次的直播课和多种在线学习方式，推出直播大课《百日讲堂·直播40课》活动，帮助营销人员持续提高工作能力。

“线上销售，可以最大程度降低人员的聚集，防控疫情，同时满足市场和消费者的需求。”陈森林介绍，对于营销人员，公司要求他们严格遵守当地防疫规定、不做人群聚集、规范产品宣传等举措。

秉持“中国优先战略”继续看好中国市场

安利中国已经连续17年成为安利全球最大的市场，近年来，安利中国也是安利全球创新转型最为领先的市场。

“我们现任全球CEO潘睦邻先生去年到任后，提出了中国优先战略。”陈森林说，这个战略的提出，充分表明安利未来继续看好中国市场，全球的战略重心将快速向中国市场迁移。

在与美国总部沟通时，潘睦邻说：“疫情是暂时的困难和挑战，是人类的共同敌人，在流行病防治中，国际社会更需要加强合作。我们支持中国政府和人民的抗疫行动，相信中国一定能早日战胜疫情。中国市场的规模之大、潜力之深、范围之广、活力之盛，始终领先全球，我们坚信中国市场未来可期，也会继续深耕中国市场。”

当前，“健康中国”已成为国家战略。陈森林坦言，他相信疫情过后，人们的健康意识和健康消费一定大幅提升，大健康产业将迎来迅速增长的黄金时期。“安利充分看好未来中国大健康产业的广阔前景，未来将通过扎实的研发实力和严格的科学实证检测，让产品迭代更快，推出更契合消费者需求的、个性化、定制化的产品。”陈森林说。

【记者】南方日报记者李鹏程吴雨伦

【摄影】李鹏程

【作者】李鹏程；吴雨伦

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