如新道歉，涉疫门店停摆

“众矢之的”
疫情再次袭击武汉，这次，源于如新化妆品公司举办的培训班。又因为如新中国曾被指涉传，一时间如新公司成为众矢之的。

舆论不断发酵，如新中国今天正式发布道歉声明。而据青眼调查了解，中国仍是如新集团最大的海外市场。

一场培训已致28人确诊

根据各地疫情防控相关报道，2月21日至22日12时，武汉、北京、青岛三地分别新增新冠肺炎阳性病例14例、4例和1例，而这19例全部指向了如新化妆品公司在武汉举办的一场培训。该培训班开展时间为2月18日至20日，地点位于武昌区凯莱熙酒店和江岸区华清园小区内，共有66名学员参加，其中24人已经离汉。2月22日12时至23日12时，武汉新增9例。截至发稿，因此次培训导致的确诊病例已达28例。
据流调公布的病例行程轨迹显示，2月18日，学员们还前往了位于武汉市江岸区四维街解放大道1208号新长江国际裙楼1层9室的如新武汉生活形象店，青眼从国家企业信用信息公示系统查询到，这里正是如新（中国）日用保健品有限公司湖北分公司的注册地。

▍截自国家企业信用信息公示系统

对此，青眼致电新长江国际，对方表示，如新已关门，其他商铺正常营业。青眼还针对流调中涉及到的化妆品店、商圈调查得知，除涉疫门店均已关闭外，汉口城市广场、银泰创意城和M+购物中心（6层整体关闭）的其他商铺仍在正常营业。

虽然如新进入中国已有近20年，但相较其他跨国化妆品企业，如新在行业内公开发声少之又少，在新消费者人群当中的声量也比较弱。然而，这次因为一场培训带来了疫情，如新中国“火”了，如新中国曾被人民日报点名涉嫌传销的旧闻也再次被提起。

▍截自微博

培训班引发多地疫情，加上涉传，在一片舆论声中，如新中国今日终于公开道歉，发布声明称：经初步调查发现，此次活动为经销商自行组织，未向公司申请报备，违反公司的规章制度。目前，公司已暂停湖北省所有的线下培训；湖北分公司已暂停营业，全面消杀；湖北分公司全体员工已完成首轮核酸检测。

▍截自如新中国官网

对此，青眼致电如新中国总部，得到的回应是目前如新在国内共拥有线下体验店31家，武汉、济南和北京的线下体验店均已于22日暂停营业，恢复时间待定，另除呼和浩特形象店于2月21日至24日暂停营业外，其他线下门店暂未受到疫情影响而停业。

据上游新闻昨日报道，此次自行组织活动的经销商系如新（中国）日用保健品公司的上海经销商——上海舍耀市场营销服务中心。该中心法定代表人顾某表示，“这次培训班我是牵头人，参加培训的有我下面的经销商和我的业务合作伙伴，就是想聚一聚，北京摘星了，我们商量着来武汉聚聚。”

入华近20年，中国区为最大市场

如新（中国）日用保健品公司所属的Nu Skin如新集团于1984年创立于美国，是全球知名直销公司，并于1996年在纽约证券交易所挂牌上市。2003年，如新正式进入中国内地市场，但是获得直销经营许可证是在3年后的2006年7月。

▍截自商务部业务系统统一平台

青眼在商务部业务系统统一平台查询了解到，如新中国的直销分支机构有25个，服务网点225个，直销产品包括化妆品、保健食品、保健器材和家用电器4类，共计121种产品，其中多数为护肤品和个护产品。

▍截自商务部业务系统统一平台

持证上岗的如新中国，持续布局大陆市场。据悉，2014年如新投资近5亿元的大中华创新总部园区在上海落成，值得注意的是，这是如新发展历程中，规模最大的一笔海外投资项目。2019年10月，耗资3.6亿的如新大中华创新总部园区二期动工，这一系列加码，足以体现如新对中国大陆市场的重视程度，而大陆市场也确实没有辜负如新的巨资布局。

根据如新集团全球官网公布的2021年财报显示，如新集团2021年度收入为170.14亿元，比上年增长4.41%，归母净利润为9.28亿元，同比下降23.04%。但值得注意的是，在疫情最严重的2020年，如新集团净利润反而大增至12.05亿元，相较2019年的10.98亿元，同比上涨9.74%。

▍截自如新财报

彼时，如新中国总裁郑重表示“中国市场占如新全球业务很大比例，是第一大市场。”而在如新进入中国的近20年来，中国大陆也确实已成为如新营收的重要来源之一。

▍截自如新财报

据财报显示，尽管中国大陆占据该集团全球的市场份额从2019年的30%降至2021年的21%，但这三年间，中国大陆业绩仍处于领先地位。

涉传问题待解

然而，在中国大陆赚得盆满钵满的如新，却始终负面缠身。
《人民日报》早在2014年就曾发表《揭跨国公司如新的宣传谎言》等多篇文章，直指如新涉嫌虚假宣传、传销以及组织聚会“洗脑”。此外，《人民日报》在报道中指出：“如新公司的奖金制度包含层级提成、产品零售提成和额外奖金。其中，所谓的层级提成，指公司直销成员可以获得六代以内下线销售额的提成，由此，公司的人员结构呈现金字塔式或梯形结构。根据国家相关法律规定，这样的奖金制度和人员构成涉嫌组织传销。”

据报道，如新中国曾否认传销。不过直到今天旧事被重提，不难看出社会各界对如新中国的模式仍然充满怀疑。

针对如新中国销售渠道问题，今日，青眼从如新中国总部获悉，目前从线上购买如新产品的正规渠道主要有两种，第一是通过星享城和如新官方商城这两个官方平台完成注册后可购买产品；第二是从已授权的如新直销员处购买产品，其他包括聚美优品、京东、淘宝等在内的电商平台都不是如新的正规销售途径。当被问及“从直销员处购买就是通过微信交易吗”，客服回复“您可以这样理解”。

而当青眼提出“涉传”质疑时，对方仅表示“我们已经获得了直销牌照”。

▍截自淘宝

此外，青眼还咨询了淘宝上销售如新产品的相关店铺，其客服也证实，目前如新官方的线上渠道只支持官网和直销员两种形式，淘宝店铺通过刮掉产品地区码来规避总部不允许网上销售的规则。

如新能不能摘掉涉传的这顶帽子，需要官方铁证，但至少从目前电商平台上如新旗下化妆品销售的混乱局面来看，如新中国恐怕需要下一番功夫了。