admin 发表于 2023-3-4 06:16:05

如新又憋了一个大招

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从“好看、好卖、好分享、好管理”四个方面,拆解如新NU店。


作者:洞察猫
本文约1400字,建议阅读3分钟




6月23日,如新在官方微信第5次官宣“如新NU店”将在三季度上线。


已有经销商获得了“NU店”内测资格,在朋友圈狠狠“秀”了一波。



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销猫关注到,这波“NU店”的强势上线,并不是突发事件,而是如新悄悄憋了个大招。





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如新的困境与突围


在疫情和“武汉门”事件的双重打击之下,如新(中国)2019-2021年业绩接连下滑,今年Q1业绩跌至1.25亿美元,与去年同比下降17%。


为扭转业绩,如新(中国)动作频出:上线多款新品;推出多场直播购活动;推出小红书种草有奖活动;上线“NU店”等等,从产品、营销模式、数字化、品牌等多方面布局,力求业绩突围。



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为什么如此布局?这源于如新在年初发布的“2025 愿景”:将致力于成为全球创新的美丽与健康领导品牌。


为实现愿景,如新制定了多项战略,其中“Empower Me”为关键一环:将借助物联网的互联互通属性,多触点辐射、构建环形链路,拉近品牌与用户距离的同时,在数字化社交生态系统中打造端与端的无缝对接,以此完成产品、科技和社群三大关键领域相结合。




为推动战略,如新在数字化板块是这么做的:


今年上线数字化应用平台Vera肌肤测评系统,三季度推出线上个性门店“如新NU店”。


其实如新近几年一直在推动数字化生态的构建,2017年,与阿里合作,推出全新的LTO(全球预售)平台,完成第一次数字化试水;紧接着,星享城APP、如新NU学堂、如新官方商城等平台的上线,让如新数字化趋向成熟。


特别是“如新官方商城”,已实现集购买、培训、引流、促销等功能为一体,上线首日的访问数超过155万次,新注册用户达16万。


对于如新而言,此次NU店的上线,是为了帮助经营者在线上真正拥有一家自己的门店,并优化运营自己的私域资源和客户。


销猫将“NU店”的功能进行了详细拆解,一起来看看。





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“NU店”,个性化的线上门店


如新对“NU店”的定位是“口袋里的如新事业,行走的顾客档案”,这是因为在“NU店”,经营者可以进行分享、购买、管理顾客档案、数据统计等动作。


换言之,经营者只需要带个手机,便能完成开店的所有流程。



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个性1:个性化店铺装修,拉进品牌与用户的距离


都说一见钟情始于颜值,如新在NU店的“颜值”上也花了大功夫。


为了让店铺“好看”,NU店解锁了自定义店铺装修、一键换肤功能,用不同的排列组合以及不同的色调,让店铺充满时尚感。


值得一提的是,要想解锁一键换肤功能,店主必须升到V.2等级。



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个性2:自定义产品组合,为经营者提供产品方案


好卖的底层逻辑,就是一句话:给对方最想要的。


因此如新为经营者打造了三种类别的产品推荐方案:单品推荐、组合推荐、推荐模板。



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个性3:丰富“连接入口”,积累动态数据


除了产品,经营者还可以分享店铺、个人海报、徽章等,无论分享的是什么内容,最终消费者都会通过小程序码或者链接,来到如新NU店。


也就是说,如新NU店丰富了“连接入口”。



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个性4:多触点辐射,构建环形链路


每一个消费者进到NU店所产生的动作都会被纪录,这些数据将为经营者分析顾客行为,制定沟通计划,起到不可或缺的作用。


为方便经营者掌握顾客情况,如新NU店在“顾客标签”、“订单详情”、“访问数据”等地方均设置了链接“顾客详情”的功能,多触点掌握顾客信息。



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好看、有个性、精准跟进、多维度报告、多触点辐射……成为如新NU店的关键词。


在如新数字化战略深入推荐的过程中,事业伙伴将不再单纯依赖面对面交谈寻找顾客,而消费者,也将面对一个全新的购物场景。个性数字化生态带来新挑战的同时,也为如新带来全新的开始。
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